通讯员：韩红娟
为强化工作推进力度，确保全年目标顺利达成，2025年10月30日上午，总务后勤部召开第三季度“服务提质、经营提绩、管理提效”重点工作推进会，全面梳理年度工作进展，深入交流并分享实践经验，集中力量攻坚年度重点任务。部领导及各内设机构主要负责人出席会议，部长周军主持会议。
会议第一阶段，机关职能办公室相关负责人通报前三季度重点工作完成情况。党政办公室主任黄琳围绕全年核心任务，逐一通报工会民生实事推进情况、学校2025年工作要点落实情况、校长专题会议定事项及党政联席会议重点工作的完成进度，对未完成事项开展专项督办提醒。财务资产管理办公室主任李臻作专题汇报，内容涵盖各单位经营状况、应收账款管理与校级专项执行情况、党政联席会指示精神，要求各单位加强经营目标动态分析，加快应收账款清收，全面评估专项经费使用效能，落实降本增效举措，全力保障年度经营目标实现。质量与安全管理办公室主任蔡恒通报了1至9月服务质量的整体情况，并对珞珈直通车平台同期指标进行了同比分析，总结了重点工作任务完成情况，明确了下一阶段的攻坚方向与具体措施。
会议第二阶段，相关单位分享了“服务提质、经营提绩、管理提效”的优秀管理服务实践经验。饮食服务中心综合办公室主任胡国瑜以“精心策划，大胆实践，探寻风味食堂振兴路径”为题，生动展示了信息学部三食堂筹建运营的全流程，深度解析了食堂在特色经营、档口管控、品牌优化与能耗管理等方面的创新实践。能源保障与维修服务中心维修服务管理办公室主任熊贤辉以“及时响应、细处用心、制度突破”为题，依托翔实数据重点汇报暑期维修保障工作，展现团队直面挑战的服务担当与攻坚精神、持续提升师生满意度的奋斗历程。学生公寓服务中心珞珈山公寓项目主管程思以“在珈如家，以拼护家”为题，深情讲述了珈安小分队暖心服务师生的故事，分享了团队暑期迎战开学季、高效响应诉求、倾情守护学生的感人事迹。
会议第三阶段，党委副书记兼纪委书记刘超通报作风建设情况。基于作风测评系统与珞珈直通车平台数据，全面剖析前三季度作风建设成效，深度解析各单位表扬与投诉事项问题根源，提出工作建议：加强内部协调，厘清职责边界，筑牢服务根基；强化外部联动，建立高效机制，破解交叉难题；升级硬件管理，强化运维保障，细化监管细节；推动制度优化，强化监督考核，实现闭环管理。
听取工作汇报后，党委书记张长文和与会人员分享三点感受，并提出工作要求：一要盘点全年任务，全力冲刺年度目标。要求各单位增强紧迫感，全面梳理任务进度，深入分析经营形势，倒排工期、精准施策，确保服务指标与经营目标双实现。二要主动学习先进经验，对标提升服务品质。他高度肯定各单位展现的责任担当与创新精神，号召全员借鉴优秀经验，勇于创新求变，主动查找差距，持续提升服务满意度。三要立足当下，科学谋划未来发展。希望各单位立足中国特色世界一流大学建设要求，积极回应师生对美好生活的新期盼，深入思考，系统谋划来年工作，推动后勤服务再上新台阶。
周军在主持会议时，高度赞扬各单位在工作责任心、服务格局及师生满意度等方面的积极转变，并针对现存问题部署重点工作：一是筑牢安全底线。强化安全红线意识，加大巡查力度，紧盯薄弱环节，确保全局安全稳定。二是深化“服务提质”。他指出，编制《管理与服务手册》标志着“服务提质”取得阶段性成果，但仍需加强前瞻谋划与系统施策，全力降低投诉率；要求党政办公室、质量与安全管理办公室加快构建服务质量与绩效考核的强关联机制。三是攻坚“经营提绩”。他激励各单位迎难而上，向管理要效益，深挖降本增效潜能，全力释放2025年剩余时段的产能。四是强化“管理提效”。凝聚共识，围绕“三服务三育人”“双一流”保障、师生幸福感提升、安全底线、“三提”目标以及“十个后勤建设”统一思想、付诸行动；加强员工行为管理，重点整治校内超速、违停、酒驾及“黄牛”等违规现象；严格落实预算与利润考核挂钩机制，强化资产盘活效能，激发内生动力；要求人力资源管理办公室借鉴先进企业经验，强化干部培训赋能。最后他号召各单位超前谋划、主动求变，全力决胜第四季度，确保全年任务圆满收官。
